面对网友的质疑和谩骂，张馨予也很是不解。“我经常成为众矢之的呀，下去又上来，上来又下去的。不知道呀，不知道呀，为什么呀?为什么我做什么都被质疑?我担任米兰世博会形象大使，因为官网迟更新两天，就说我是在骗人。你想我给天津捐钱，他都要说，你要跟人攀比吗，你要洗白呀，哎你要炒作呀，我都捐了100万了，我现在还在联系这个东西。然后我没有马上抛出我的捐款凭证，他们就开始说，张馨予，你诈捐。说实话，有时候真的挺寒心的。我也有想骂人的时候之类的，谁都想让别人说让自己开心的话，对不对，也不想听不好听的话，但是我既然是做这一行，那我觉得还是调整好自己的心态。 ”