随后，记者看到了该公交车上当天拍的监控视频，视频中显示：13日晚上19点43分，一名戴眼镜挎包的老人，从座位上站起来后，先是在车厢里来回走动，后来走到左侧中门处，背对车厢里的乘客撒尿。车长听到响声扭头询问时，老人忙将包挡在身前。车长将车停下走到老人跟前时，老人扭过身来，左裤腿被尿湿一大片。随后，老人回到了自己的座位上。

该公司二车队书记田威告诉记者，老人在车上撒尿的事情发生后，他们及时进行了调查，得知当时车上的乘客并不多，他们看到老人在车上解手时，并没有进行指责，反而表示理解。

“通过这件事，我决定以后把82路沿途经过的每一家公厕都记清楚，遇到老年人或抱小孩的乘客在车上，每经过公厕时，要及时进行提醒，以免类似事情再次发生。”张丽认为，一些爱面子的老年乘客，在车上内急时，常常羞于启齿。做为车长，要主动关心他们，沿途经过公厕时，要及时进行提醒，打消他们的顾虑。