争议与反思

国人大都讲究“低调”，因为知道“树大招风”，但董明珠从来都不是一个藏着、掖着的人。她向来“高调”，“眼睛里揉不了沙子”，对竞争对手的一些做法不满，她在公开场合也会毫不留情地“开火”。

去年格力还打出了“让世界爱上中国造”的新口号，既为中国制造摇旗呐喊，又为格力产品多元化铺路。不过，董明珠的高调言行，与最近格力电器公布的业绩形成了鲜明对比，引来不少争议。

家电行业资深观察人士刘步尘就直言，格力电器2015年业绩大幅下滑，营收一下子从近1400亿元跌落至不足1000亿元。格力电器2014年下半年以来收入掉头向下，与董明珠近年来的“大跃进”情结严重息息相关。

而董明珠在4月中旬接受《第一财经日报》记者采访时曾表示，收入下降“不用慌”。她的理由包括：一是大环境变化，宏观经济下行趋势;二是前几年的刺激政策透支了市场;三是格力电器之前已经连续三年每年增长200亿元，空调市场需要消化一下;四是去年格力主动对空调价格进行调整，有的降价200~300元，有的甚至降价1000元，市场同样需要消化。且格力电器的净利率达到12%，有7个研究院、8000多名研究人员的技术支撑，“所以根本不用紧张、不用慌”。

5月11日，董明珠再次公开高调回应：“格力电器2012~2015年利润翻了近一番，年年是国家的纳税大户，格力正在转型，数据不能说明全部，发展过程才是最重要的。”

对于格力的战略方向，刘步尘也提出质疑，他援引经销商的话认为，格力空调的市场地位实际上很大程度是朱江洪奠定的，而董明珠上台以来大搞多元化如晶弘冰箱、大松小家电、格力手机，很难说哪个成功了，尤其格力手机可以说已经惨遭失败。不过格力电器有800亿现金存款，如此殷实的家底，足够董明珠任性几年。

其实，格力电器的多元化无可厚非，也是顺应发展需求的。奥维云网(AVC)助理总裁、学院院长张彦斌向《第一财经日报》分析认为，尽管格力2015年的营业收入下降了，但是格力在空调市场的份额却得到巩固和提升，目前格力家用空调一年的产销规模达到2000多万台(套)，格力在国内家用空调市场的份额已达到37%~40%，比主要竞争对手高出大约10个百分点。“空调市场平稳增长，不可能继续快速扩张，格力需要向多元化、智能化转型。”

关键是如何推进多元化。外界担心的是格力花了20年时间专注做空调，才成就今天的地位，如果董明珠一下子宣布做手机，一下子又宣布做新能源汽车，摊子铺得太快，能否继续做出精品来?更何况，手机行业早已是一片“红海”。

对此，董明珠在5月15日的演讲中表示，格力手机未来五年主要配合格力智能家居，“只要你有技术、有质量，红海就不成立。”

一位格力电器的内部人士告诉《第一财经日报》记者，“董总”最看重的还是上游的智能装备产业，她“以制造为核心”的战略思路并没有改变。由于格力智能家居的特色在于环保、节能，与光伏太阳能衔接，所以，“董总”要把格力的产业延伸到新能源;而电动车的主要部件包括电机、车身和新能源电池，格力已有较强的电机、模具能力，一旦收购了银隆，也具备新能源电池的能力，就能掌握电动车的主要技术。

“格力转型的核心内容，一是效率，二是质量，效率、质量转型成功，效益就有了。格力不只有空调，也不只有一个品牌。智能制造，不仅提高效率，对品质控制也有很大好处。”董明珠向第一财经记者说，“格力要做百年企业，必须将地基打牢。”

其言下之意是，无论格力将来做什么产品，机械装备是工业之母，只要格力能掌握智能装备的核心技术和能力，做其他多元化产品，也同样能保证质量、实现自主创新。

尽管外界都公认董明珠擅长营销和炒作，但也许受到朱江洪“言传身教”的感染，董明珠对技术的投入从不吝啬。她曾对格力的员工说，如果没有核心技术，就好像被别人卡着脖子。所以，朱江洪提出的“一个没有核心技术的企业永远没有脊梁”，至今仍在格力总部展厅一进门的大墙上醒目地贴着。

一向作风务实的格力，如今擅长话题营销，这与董明珠的频繁“曝光”紧密相关。

客观讲，董明珠的明星“范儿”，在当下的营销环境中，确实有助于推广和提升格力新兴的多元化产品的品牌知名度。有人甚至打趣说，“董姐”不经意地拿出格力手机，就可以“抢头条”。但也因此，其本人屡次被质疑是否过分个人炒作、个人品牌盖过企业品牌，反而会给公司带来风险，也不利于“接班人”的成长。

董明珠向《第一财经日报》表示，自己也在培养接班人，目前是“普遍撒网”。她最担心的，不是能力问题，而是道德问题，在社会大环境下，如何坚守原则。大部分人随遇而安、随波逐流，有的人虽然敢于挑战，但思维片面。

有一天，董明珠问一位副总，你为什么不管这件事?这位副总说，你曾说不让我管。“人最重要的是自我驱动。用什么方式、制度，不让他再犯这样的错误，或者不让我再犯这样的错误呢?人，需要不断修正自己。”董明珠说道。