5月6日下午，广州地铁区庄站上演暖心一幕：一位70多岁的女乘客下车时不慎失足，卡进列车和站台的间隙。男乘客们在车门外站成一排，徒手奋力推地铁。在众人的努力下，女乘客的腿被成功名拉出，前后不过5分钟。

在众多乘客的地铁工作人员的推动下，过百吨重的地铁被推开足够的空间，阿婆右腿被成功拉出，前后不过五分钟。

5月8日，广州地铁相关负责人告诉澎湃新闻，救援人员主要是车站工作人员和乘客，但并未算过参与推动地铁的人数;虽然地铁很重(约100多吨)，但车被推动不是轻重问题而是取决于摩擦面，多人用力就能把车厢晃动并拉开一定距离，且女乘客腿较细且已涂润滑油，只要车稍微晃动，腿就能顺势被拉出。

目击者拍摄的现场视频显示，在地铁区庄站5号屏蔽门外，众多男乘客和身穿黄色制服的地铁工作人员边喊“一、二、三”口号，边用力推车厢。

广州地铁相关负责人告诉澎湃新闻，当事女乘客72岁，当时独自一人，无家人陪同，她在广州地铁六号线区庄站下车时踏空，右腿被站台与车体之间的缝隙夹住。

上述负责人表示，经检查，女乘客右膝盖有轻微擦伤，无流血。